Dashboards i Dstny Copilot hjälper dig att förstå och visualisera data från dina AI-agenter.
Vad är en Dashboard och varför är den viktig?
En dashboard är en översikt där du ser all viktig information som AI-agenterna har samlat in från samtal och möten.
Fördelar med en dashboard:
✅ Se viktiga trender och insikter på ett överskådligt sätt.
✅ Följ upp resultat för enskilda personer och team.
✅ Dela information mellan avdelningar för bättre samarbete.
✅ Fatta beslut baserat på data istället för gissningar.
1. Kom igång med din Dashboard
Öppna Dashboard-funktionen
-
Logga in på Dstny Copilot.
-
Klicka på “Insights” i huvudmenyn.
-
Här ser du en sammanställning av all data som samlats in av AI-agenterna.
Du kan välja vilken dashboard som ska visas samt skapa en ny dashboard här
Klicka på Add new dashboard för att skapa en ny.
Ange namn på dashboard och om du vill
- Duplicera dashboard som du visar just nu
- Använda default dashboard widgets
- Skapa en tom dashboard och lägga till widgets på egen hand
2. Anpassa din Dashboard
Din dashboard kan anpassas för att visa just den information som är viktig för ditt team.
Klicka på Add widget för att lägga till en ny widget.
Du kan välja mellan standard widgets under
- Interaction
- Voice-based
- Words-based
- AI insights
Om du skapat AI agenter lägger du upp AI agenten som widget genom att trycka på den.
Om du skapat Keywords kan du även lägga upp dessa som widgets
Håll pekaren över en specifik widget för att få information om widget och syftet.
Du kan filtrera tillfälligt i denna sektion. Tänk på att filtreringen inte kommer sparas till nästa gång du öppnar dashboarden.
Om du vill att dashboard alltid filtreras kan du klicka på kugghjulet under val av dashboard
Här kan du sätta en standardfiltrering och även välja vilka som ska ha tillgång till dashboard du skapat
3. Analysera dina insikter
När du har ställt in din dashboard kan du börja analysera informationen.
Läs av diagram och grafer
-
Diagram visar trender över tid – t.ex. om kundernas frågor förändras.
-
Grafer kan visa hur teamet presterar och vilka områden som behöver förbättras.
-
Du kan klicka på specifika delar för att få mer detaljerad information.
Som exempel: Här kan du t.ex klicka på en del i er playbook som inte följs ofta för att se när de följs och filtrera på när de inte följs.
1. Filtrera på när samtal/möte uppfylldes eller ej
2. Procent av playbook som uppfylldes i möte
3. Klicka på mötet/samtalet för att få en sammanfattning kring playbooken och samtalet för att följa upp
Den viktigaste delen av att använda en dashboard är att använda insikterna för att förbättra arbetet.
✅ Uppdatera säljscript och spelböcker – Om du ser att vissa argument fungerar bättre än andra.
✅ Ge feedback till teamet – Hjälp säljare och kundtjänst att förbättra sina samtal.
✅ Justera strategier – Om du ser nya trender eller kundbeteenden, anpassa din approach.
Uppdaterad