Koppla samtal
Översikt
Vidarekoppling av ett samtal kan vara Blind eller Bevakad.
Vid en blind vidarekoppling kopplas samtalet direkt till den du väljer och läggs då på hos dej. Vid en bevakad vidarekoppling ringer du mottagaren medan det ursprungliga samtalet är parkerat, meddelar kollegan vem det är och sedan slutför du vidarekopplingen.
Bevakad vidarekoppling via Dstny-appen
Under pågående samtal, gå till kontakter (eller slå numret) och tryck på överkopplingsknappen bredvid mottagaren. (se bild nedan)
Välj bevakad/attended överkoppling (om appen är inställd på att fråga annars styrs det av din standardinställning för överkopplingstyp).
Appen ringer upp mottagaren medan den första parten sätts på vänt.
Du pratar med mottagaren och bekräftar om de kan ta samtalet.
Slutför överkopplingen (koppla ihop) så länkas de två samtalen ihop, och din egen linje kopplas bort.
Blind vidarekoppling via Dstny-appen
Under pågående samtal, gå till kontaktlistan (eller slå numret manuellt).
Tryck på överkopplingsknappen bredvid kontakten/numret. (se bild nedan)
Välj blind överföring (om appen frågar dig annars sker det direkt om det är din förvalda överkopplingstyp).
Samtalet kopplas omedelbart vidare till mottagaren och du släpps ur samtalet ingen väntetid, ingen bekräftelse.
Vidarekoppling från Voip-samtal i Dstny appen
Gäller endast vid internetsamtal (VoIP) i appen.
Steg 1.
Tryck på Nytt samtal. Tryck INTE på Vidarekoppla - det startar en blind vidarekoppling.
Steg 2.
Sök en kontakt eller ange ett nummer, tryck sedan på den gröna knappen Nytt samtal (inte Vidarekoppla).
Steg 3.
När du är ansluten trycker du på den gröna knappen Vidarekoppla för att slutföra.
Uppdaterad