Vad är Refurbly Flex?
Refurbly Flex är det smarta alternativet till att köpa mobiltelefoner till företagets personal. Prenumerera på mobiler till ett lågt, fast månadspris – utan stora initiala kostnader eller onödiga risker med gamla enheter som blir liggande.
Frigör kapital, förbättra kassaflödet och få fördelar som inkluderad försäkring, batteribyten, obegränsad garanti och årliga uppgraderingar. Flexibelt, tryggt och hållbart.
Vad ingår i tjänsten?
Refurbly Flex är en all-inclusive tjänst fullproppad med fördelar. Här är några av dem:
- Skydd mot skador och förlust - Ersättningsenhet eller reparation vid skada
- Förutsägbart kassaflöde tack vare ett fast lågt månadspris
- Ett grönt och cirkulärt val - Vi tar hand om den gamla enheten ansvarsfullt
- Fri årlig uppgradering av mobiltelefon
- Färdigmonterat skärmskydd och mobilskal för extra skydd
- Produktgaranti under hela leasingperioden
- Garanterad batterihälsa - Sjunker det under 80% så ordnar vi ett byte
I vilket skick är mobiltelefonerna?
Vårt mantra "förstklassigt – alltid". Vi erbjuder topprenoverade mobiltelefoner.
Renoverad: Begagnad mobil som testats och kontrollerats av proffs. Få tecken på användning och fungerar alltid som en ny.
Helt ny: Som namnet avslöjar är detta helt nya oanvända mobiltelefoner som endast tagits ur sin originalförpackning för att få skärmskydd monterat och packas i våra egna mobillådor.
Ingår mobilförsäkring?
Ja, med Refurbly Flex får du mer än bara en mobil – du får trygghet med vår mobilförsäkring, Refurbly Care, som ingår i prenumerationen.
Refurbly Care skyddar dig mot olyckor, skärmkross och till och med förlust. Om något händer fixar vi eller ersätter din enhet snabbt och smidigt. Och här kommer det bästa: Vid skador eller reparationer bjuder vi på kostnaden – ingen självrisk alls!
En låg självrisk på 299 kr tillkommer vid förlust eller stöld.
När kan man uppgradera mobil? Och hur gör man?
Du kan redan efter 12 månader välja att uppgradera till en nyare modell utan extra kostnad. Gäller endast särskilda modeller baserat på vilken mobil du prenumererar på idag. Ta kontakt med vår partner Refurblys support (support@refurbly.se) så hjälper de dig vidare.
Kan man uppgradera mobil utan extra kostnad?
Ja, efter 12 månader kan du förnya dig genom att uppgradera till en nyare modell utan extra kostnad.
Den kostnadsfria uppgraderingen är begränsad till “modellen över” den du prenumererar på idag och förutsatt att marknadspriserna inte har förändrats avsevärt (t.ex. på grund av prishöjningar från tillverkare som Apple).
Vad får man med i mobillådan?
När du prenumererar på en mobiltelefon får du med följande i leveransen:
- Mobiltelefon/surfplatta (såklart)
- Laddkabel (strömadapter ingår ej)
- SIM-pin
- Premium-skärmskydd från Copter färdigmonterat
- Genomskinligt mobilskal för extra skydd
Vad händer om en mobil går sönder?
Oroa dig inte, om mobilen går sönder tar du kontakt med vår partner Refurblys kundtjänst. Du guidas till att skapa rätt ärendetyp och sen skickar vår partner Refurbly ut en ersättningsenhet till er, samt löser en förbetald retursedel att skicka in den trasiga mobilen.
Om möjligt, överför all data till nya mobilen i lugn och ro innan du returnerar den gamla.
När vår partner Refurbly mottagit mobilen kontrolleras den och ett skadeärende öppnas om mobilen är totalförstörd där en låg självrisk på 299 kr tillkommer. Sedan är allt klart.
Om mobilen kan räddas och bara behöver en enkel reparation så står Refurbly för skadan.
Har mobilen gått sönder? Kontakta dem på support@refurbly.se så hjälper de dig vidare!
Hur lång är leveranstiden?
Beställningen packas och skickas vanligtvis samma dag, eller nästkommande vardag, och levereras inom 1-3 dagar till vald leveransadress.
Ångrat köp, har man ångerrätt?
Ja, med Refurbly Flex har du 30 dagars öppet köp fr.o.m. dagen du lade beställningen. Du kan enkelt returnera kostnadsfritt med den medföljande retursedeln.
Kontakta deras support om du saknar retursedel så hjälper de dig.
Hur returnerar man en enhet?
Inom 30 dagar (öppet köp): Använd den förbetalda retursedeln som medföljer din leverans. Enkelt och smidigt.
Vid uppgradering, reparation eller swap: Kontakta vår partner Refurbly för att få hjälp att starta processen och guidning genom processen.
Är returfrakten kostnadsfri?
Vid retur inom 30 dagar står Refurbly för returkostnaden. Du får en förbetald retursedel med i leveransen att nyttja. Saknar du den? Kontakta dem på support@refurbly.se så hjälper de dig.
Är det bindningstid?
Ja, när du startar en prenumeration binder du dig enligt det huvudavtal du ingått med Dstny genom din partner vid ett nytecknat eller omförhandlat. En "mobil som tjänst" som tecknats under ett tilläggsavtal under ett pågående huvudavtal, dessa avtal följer den avtalstid som gäller vid var givet datum som tilläggsavtalet tecknats - även specificerat i Dstnys huvudavtal och tilläggsavtal.
Vad händer efter bindningstiden gått ut?
Efter perioden gått ut har du flexibiliteten att antingen 1) returnera produkten helt kostnadsfritt, eller 2) uppgradera till en nyare modell utan extra kostnad.
Du kan även köpa loss enheten till ett förmånligt pris. Ta kontakt med supporten när det är dags för att få mer hjälp.
Hur betalar man för tjänsten och när blir man fakturerad?
Betalning för tjänsten sköts av och hamnar på din vanliga månadsfaktura från Dstny.
Har ni dolda avgifter eller dyra fakturaavgifter?
Nej, vi håller det enkelt och transparent. Du betalar bara den angivna månadsavgiften – inga dolda kostnader eller fakturaavgifter.
Mobilförsäkring ingår, och vid skada eller förlust betalar du endast en låg självrisk på 299 kr för reparation eller utbytesenhet.
Kan man köpa ut telefoner som man leasar?
Ja, man kan välja att köpa loss en eller flera av de mobiltelefoner man prenumererat på efter att avtalstiden gått ut.
Ta kontakt med vår partner Refurblys support på support@refurbly.se för att få ett pris baserat på aktuellt marknadspris.
Vad händer om man inte längre behöver en eller flera enheter?
Efter avtalsperioden (24 eller 36 månader): Du kan enkelt justera antalet enheter i din prenumeration. Det går både att minska antalet eller avsluta tjänsten helt – alltid med kostnadsfri retur.
Redan efter 12 månader: Du har möjlighet att uppgradera till en nyare modell. Detta görs utan extra kostnad, förutsatt att marknadspriserna inte har förändrats avsevärt (t.ex. på grund av prishöjningar från tillverkare som Apple).
Kontakta vår partner Refurblys support för hjälp med en uppgradering!
Hur hanterar ni returnerade enheter?
Vår partner Refurbly hanterar returnerade enheter med största ansvar och omsorg. Alla mobiler genomgår en noggrann inspektion och professionell renovering för att säkerställa att de fungerar som nya. De som inte kan återanvändas återvinns på ett hållbart sätt. Målet är att ge varje enhet ett långt liv och bidra till en cirkulär ekonomi.
Vad händer med min data vid retur?
Din säkerhet har högsta prioritet. Innan vi tar emot en retur ser vi till att du enkelt kan radera all personlig data från enheten.
Därefter rensas enheten professionellt av vår partner Refurblys tekniker för att garantera att inget spår av din information finns kvar. På så sätt kan du känna dig trygg med att din data är skyddad.
Kan man göra en fabriksåterställning på telefonen fjärrstyrt/remote (vid exempelvis stöld)?
Ja, absolut! Om du använder en iPhone kan du enkelt fabriksåterställa enheten på distans via Hitta min iPhone (Find My iPhone). Logga bara in på ditt iCloud-konto, välj enheten och följ instruktionerna för att radera all data.
Smidigt, snabbt och säkert!
Har jag något miljöansvar som kund när jag hyr en mobiltelefon?
Nej, som kund har du inget särskilt miljöansvar annat än att returnera mobilen vid hyresperiodens slut. Vi via vårt partnerskap med Refurbly sköter resten!
I enlighet med EU:s WEEE-direktiv (Waste Electrical and Electronic Equipment) ansvarar Refurbly för att enheten återanvänds eller återvinns på rätt sätt. Det innebär att du inte behöver oroa dig för elektronikavfall – Refurbly ser till att mobilen får ett nytt liv eller hanteras hållbart när den inte längre kan användas.
Relaterad till
Uppdaterad