Om ditt videomöte inte blev inspelat är det oftast för att mötet inte uppfyllde reglerna för när Dstny Meeting Assistant får ansluta, eller för att anslutningen skedde vid en tidpunkt du inte förväntade dig.
Snabb felsökning
- Kontrollera att kalenderhändelsen har en videolänk (Zoom, Google Meet eller Teams).
- Kontrollera att organisatören (eller mötets beräknade ägare) har ett aktivt Dstny Meeting Assistant konto.
- Tänk på att Notetaker ansluter vid schemalagd starttid – inte när du själv går in tidigt eller sent.
- Notetaker väntar i 10 minuter. Om ingen ansluter under den tiden slutar den försöka.
Viktigt: Om du går in i mötet före eller efter starttiden kan det se ut som att Notetaker “inte kommer”, trots att den försöker ansluta exakt vid start.
Standardbeteende
Som standard ansluter Dstny Meeting Assistant endast till möten där:
- du är organisatör,
- det finns externa deltagare, och
- det finns en videolänk till Zoom, Google Meet eller Teams.
Notetaker – regler för att ansluta (Auto Join)
Vilka möten Notetaker ansluter till styrs av inställningen Bot Auto Join som tillhör mötets beräknade Owner. Nedan ser du kriterierna per nivå:
Viktigt: Nedan ser du kriterierna per nivå. Förändringar av detta gör du i Copilotgränssnittet (https://copilot.dstny.se) Ett tips är att sätta inställning "Auto Join 3", så att Notetaker alltid poppar upp i mötet. Observera att du alltid måste antingen acceptera eller neka Dstny Meeting Assistant. Dstny Meeting Assistant spelar aldrig in mötet i bakgrunden, utan att du har släppt in den i mötet.
| Auto Join | Regelnamn | Kriterier för att ansluta |
|---|---|---|
| Default | Gå med i externa möten när användaren är organisatör |
|
| Auto Join 2 | Gå med i alla möten med externa deltagare |
|
| Auto Join 3 | Gå med i alla möten |
|
Kalla in Dstny Meeting Assistant manuellt
Om Notetaker inte har anslutit automatiskt kan du i vissa fall kalla in Dstny Meeting Assistant manuellt via Copilot-gränssnittet.
Så gör du
- Klicka på din profilbild i vänsta hörnet (i detta exempel bokstaven C) uppe i Copilot-gränssnittet.
- Välj Start Notetaker.
- Öppna din kalender och leta upp mötet.
- Kopiera möteslänken (i detta fall en Teams-länk) från kalenderinbjudan.
- Växla tillbaka till Copilot-gränssnittet.
- Klistra in möteslänken i fältet där det står Meeting Link och klicka på Create Meeting.
- Notetaker kommer nu att dyka upp i mötet.
- Välj Acceptera för att Notetaker ska ansluta till mötet.
Viktigt: Om du nekar Notetaker kommer den inte att delta i mötet och ingen inspelning skapas.
Om problemet kvarstår – kontakta support
Om du har verifierat punkterna ovan och Notetaker fortfarande inte anslöt, kontakta support. För att vi ska kunna felsöka snabbt, skicka med:
- Namn på kalenderinbjudan
- Möteslänk (Zoom/Teams/Meet)
- Organisatör (vem som skapade mötet)
Tips: Om du kan, bifoga även en screenshot av kalenderhändelsen där videolänken och deltagarlistan syns.
Relaterad till
Uppdaterad