Kom igång med Teams Linjestatus
Om du använder Dstnys molnväxel är det enkelt att komma igång med Teams Linjestatus.
Efter att ha lagt en beställning av tjänsten behöver Teams-administratören på ditt företag lägga upp vår app i Teams Admin Center. Därefter kan respektive användare själv installera appen direkt i sin Teams-klient.
Användarvänligt gränssnitt
Teams Linjestatus är givetvis tänkt att fungera helt automatiskt och efter en enkel konfiguration behöver man som användare inte göra mer – synkning av status sker då av sig självt.
Väljer man att skicka SMS och/eller hantera sin röstbrevlåda i appen så känner man som Teamsanvändare igen sig. Appen har samma enkla formspråk och är lika användarvänligt som resten av Teams.
SMS och röstbrevlåda
Med Teams Linjestatus kan du skicka SMS direkt från Teams.
Dessutom har du möjlighet att lyssna av din röstbrevlåda via Teams. Betydligt enklare och smidigare än att ringa upp ett nummer för att lyssna av dina meddelanden.
Förutom att lyssna på meddelanden kan du självklart också radera eller ladda ned dem.
Inga licenskrav
Utöver din Teams-licens krävs inga extra licenser från Microsoft för att använda Teams Linjestatus.
Kom igång enkelt med Teams linjestatus
Öppna Microsoft Teams och tryck på de tre prickarna för att hitta appar.
Om du inte hittar Teams Connect klickar du på Get more apps. Där ska du hitta Teams Connect under menyn Built for your org, eller genom att söka på Teams Connect.
Välj den som inte har en orange prick på sig.
Logga in i Teams Connect
När du hämtat Teams Connect-applikationen klickar du på Inställningar och sedan Logga in.
Du loggar in med dina Dstny-användaruppgifter. Du kan även logga in med Microsoft eller Google konto genom att välja en av dessa ikoner.
Mappa aktiviteter och statusar
När du väl loggat in kommer du kunna mappa aktiviteter i Teams som ska spegla mot en aktivitet på din växelanvändare.
- Microsoft Teams manuella status – Microsoft Teams status
- Motsvarande status i telefonsystemet – Aktivitet/status som ska appliceras på din Dstny-användare
OBS! När du är Upptagen i Microsoft Teams så blir du hänvisad till Möte på din Dstny-användare. Som standard kommer alla uppbokade möten via Outlook/Teams hänvisa din Teams-användare som Upptagen. Detta fungerar endast åt ett håll, hänvisning måste alltid ske i Teams för att slå igenom hos Dstny
Automatiska statusar
Längre ned i inställningarna hittar du Microsoft Teams automatiska statusar. Dessa används automatiskt när du t.ex:
- Ansluter dig till ett Teams-möte (Upptagen i samtal)
- Delar din skärm (Presenterar)
- Ej aktiv i Teams (Inaktiv)
Dessa statusar kan du också mappa mot en Dstny-status.
Som användare behöver du också ge tillåtelse för synkningen.
OBS! Dessa statusar ändras automatiskt när du använder Microsoft Teams. Vi rekommenderar att hålla denna del enkel.
När du är nöjd med inställningarna klickar du på Spara.
Organisationssida (admin)
Om du är administratör för er Dstny-växel kommer du ha tillgång till fliken Organisationssida. Inställningar som utförs här kommer gälla för hela organisationen.
- Telefoni till Teams – Aktivera denna om telefonsamtal via Dstny-växel ska hänvisa Microsoft Teams-användare som Upptagen i samtal.
- Teams till telefoni – Aktivera linjestatus om Teams-samtal ska hänvisa Dstny-användare som upptagen i samtal. Aktivera Närvarostatus om aktivitetsmappning ska gälla.
- Tillåt användare att överrida aktivitetsmappningar – Som administratör kan du applicera en standardmappning för organisationen. Aktivera denna om användarna ska kunna ange en egen mappning.
Längst ned på denna sida ställer du in Standard aktivitetsmappning för hela organisationen.
Relaterad till
Uppdaterad