Fjärrstyrning

TeamViewer gör det möjligt för oss att erbjuda våra kunder snabb, effektiv och personlig support på distans. Genom att fjärrstyra era enheter, dela skärmen och överföra filer kan vi lösa problem och ge teknisk assistans på ett sätt som är både bekvämt och lättillgängligt för er som kund.

Fördelar med TeamViewer

• Direkt problemlösning – vi kan åtgärda/återskapa problem direkt på er enhet i närtid,
• Visuell vägledning – genom skärmdelning kan vi visa exakt vilka steg du som kund behöver ta.
• Säker filöverföring – smidigt och tryggt att skicka filer, installera program eller uppdatera system.
• Tidsbesparing – ingen resa eller fysisk närvaro krävs, vilket gör processen snabbare.

Så här hjälper vi med TeamViewer

1. Ni laddar ner och installerar TeamViewer via länken nedan.
2. Ni som kund delar sitt ID och lösenord med oss (visas i TeamViewer-programmet).
3. Vi ansluter till er enhet och utför åtgärderna i realtid.
4. Vi kan samtidigt förklara och visa hur problemet löses, vilket är fördelaktigt för djupare kunskap.

Ladda ner TeamViewer här

Tips: Stäng alla känsliga dokument och program innan fjärrsessionen startar för ökad säkerhet.