Funktionsmatris – Mobilabonnemang med och utan MEX
Denna funktionsmatris visar vilka funktioner som fungerar för ett mobilabonnemang med MEX kontra ett utan. Observera att detta gäller endast mobilabonnemanget – inte växelanvändaren.
Genom att aktivera internetsamtal i Dstny-appen får du tillgång till ännu fler växelfunktioner. Såhär aktiverar du internetsamtal
| Funktioner | Med MEX | Utan MEX |
|---|---|---|
| Tillgång till mobilappen | ✅ | ✅ |
| Ta emot samtal från funktionsnummer | ✅ | ✅ |
| Vidarekoppla samtal via appen | ✅ | ❌ |
| Ringa interna kortnummer | ✅ | ❌ |
| Samtal från växelnummer | ✅ | ❌ |
| Linjestatus i växeln | ✅ | ❌ |
| Samtalsinspelning (Analytics) | ✅ | ❌ |
| Samtalslogg & statistik | ✅ | ❌ |
| Samtalsstyrning via växeln | ✅ | ❌ |
Utan MEX – detta bör du känna till
- Mobilsamtal hanteras utanför växeln – samtal styrs ej av växelregler
- Svarsgrupper fungerar sämre, slå på Samtal väntar och avaktivera Stör ej
- Röstbrevlådan ligger hos operatören (inte Dstny)
- Hänvisningar som "möte även mobilnummer" fungerar inte
- Ingen inspelning, logg eller statistik för mobilsamtal
- Samtal via mobilens vanliga telefonapp visar ditt mobilnummer – inte företagets
🔧 Tips för felsökning
- Om ett abonnemang beter sig som "utan MEX", kontrollera följande:
- Är MEX aktiverat hos operatören?
- Är det riktat mot rätt trunk (Dstny/Soluno)?
- Är MEX korrekt inloggat i systemet?
- För Tele2, Telia eller Telenor: Säkerställ att abonnemanget är kopplat till korrekt fastnätsnummer och att uppgifterna i växeln stämmer med operatörens.
Relaterad till
Uppdaterad