Dataroaming och VoIP i utlandet
Automatisk hämtning
Många appar uppdaterar sig själva automatiskt, exempelvis:
- Linjestatus i Dstny-appen
- Messenger eller andra meddelandeappar
- Mail och kalender – största orsaken till höga roamingkostnader
Tips: Deaktivera dataroaming innan du åker.
Deaktivera roaming innan avresa
Stäng av dataroaming i mobilen innan du reser för att förhindra att appar kopplar upp sig.
Viktigt: Röst-roaming är fortfarande aktivt, vilket gör att du kan ta emot vårt SMS om fasta datapaket.
När du fått bekräftelse via SMS att ditt dataroamingpaket är aktivt – då kan du aktivera roaming igen.
Använd Wi-Fi när du är utanför EU
Vill du inte köpa datapaket? Använd bara tillgängliga Wi-Fi-nät på hotell, caféer, etc. Håll då roaming helt avstängt under hela resan.
Dataroaming hanterar inte samtal och SMS
Dataroaming gäller endast för data och MMS. Samtal och SMS använder röst-roaming – och påverkas inte av om du har dataroaming avstängt.
Zoner för roaming
- EU: Roam like at home (ingår i abonnemanget)
- Övriga Europa: Albanien, Schweiz, m.fl.
- Världen 1: USA, Japan, Israel, m.fl.
- Världen 2: Alltid dyrt. Exempel: Indien, Afrika, Karibien, m.fl.
Tips: Stäng alltid av dataroaming när du reser till länder i Världen 2. Läs mer om våra utlandspriser och zoner här. 🌍
Våra fastprispaket för dataroaming
Dygnspass
- Behöver inte beställas på nytt – aktiveras automatiskt när du reser
- Pris: 99–169 kr/dygn beroende på zon
- 1 GB i de flesta zoner (endast 25 MB i zon Världen 2 för 149 kr)
- Kostnaden syns på din faktura
Travel Pass
- Förbeställ upp till 12 månader i förväg
- 3 GB i 14 dagar för 499 kr (gäller de flesta zoner)
- 100 MB för 399 kr i zon Världen 2
- Kostnad dras direkt vid beställning
Beställ genom att kontakta support@dstny.se
VoIP – ring samtal över data eller Wi-Fi
Med VoIP ringer du via datanätet → Dstny växel → mottagare.
Fördel: Debiteras som ett svenskt samtal, även om du befinner dig utomlands.
För att använda VoIP behöver du:
- Wi-Fi eller ett roaming-datapaket (Dygnspass/Travel Pass)
- Att VoIP är aktiverat av Dstny support
- Att VoIP är påslaget i appen
Aktivera VoIP i Dstny-appen
- Öppna Dstny-appen
- Gå till Inställningar
- Aktivera Internetsamtal (dra reglaget åt höger)
OBS: Ring alltid via appens knappsats eller kontakter – inte via mobilens vanliga telefonbok!
Ringer du ett svenskt nummer via Wi-Fi eller datapaket → Inget extra kostar om du har fastprisabonnemang.
Ringer du ett utlandsnummer → debiteras som samtal från Sverige till det landet.
Zoner – landförteckning
🟠 Zon Övriga Europa
Albanien, Färöarna, Grönland, Monaco, Montenegro, Schweiz, Serbien
🟢 Zon Världen 1
USA, Australien, Japan, Israel, Egypten, Sydkorea, Turkiet, m.fl.
🔴 Zon Världen 2
Indien, Indonesien, Nigeria, Kenya, Filippinerna, Jamaica, Qatar, Vietnam, Sydafrika, m.fl.
Fullständig lista tillgänglig via support om du är osäker.
Beställning
Du kan beställa Travel Pass redan innan resan – det ligger aktivt i 12 månader och aktiveras automatiskt vid inresa till rätt zon.
Beställning via: support@dstny.se
Hur fungerar MEX och samtal utomlands?
MEX fungerar inte utanför Sveriges gränser.
Det innebär att det inte spelar någon roll hur man ställer in sin appstatus i systemet. Det som visas utåt när man ringer är mobilnumret, eftersom telefonen blir omexad.
Hur nummervisningen blir, beror på den operatör som transporterar samtalet till Sverige. Oftast visas det som +46xxxxxxxx, men i vissa fall kan det visas som “okänt” nummer.
Vi kan inte påverka detta – det avgörs av operatörerna som samtalet passerar på vägen till Sverige.
Ringa via appen med Callback
Ställer man däremot in sin mobil på att ringa med Callback, så sätter växeln upp samtalet i Sverige.
Då kan man visa sin anknytning eller sitt huvudnummer ut, precis som vanligt.
Felsökning
Är utomlands men jag får ingen service på mobilen, vad gör jag?
Vanligtvis hittar telefonen per automatik en utländsk operatör att koppla upp sig mot, men ibland behöver man göra en manuell sökning för att få service på telefonen.
För att söka nät manuellt gör du enligt följande:
iOS
Inställningar → Operatör → Stäng av Auto (ska vara vit) → Vänta tills telefonen sökt klart och en lista med tillgängliga operatörer kommer upp. Välj en och byt till en annan om du fortfarande är utan service.
Android
Inställningar → Fler Nätverk/Mer → Mobilnät/Mobila nätverk → Nätverksoperatör Välj en operatör i listan och byt till en annan om du fortfarande är utan service.
Se mer kring vilka operatörer vi har samarbete med utomlands HÄR 🌍
Relaterad till
Uppdaterad