MyDstny - Aktivera Diagnostik

Skicka diagnostikloggar till supporten

Om du upplever krascher eller andra problem i din softphone, kan du enkelt hjälpa oss felsöka genom att skicka in diagnostikloggar.

Windows

1. Öppna Dstny.
2. Klicka på Hjälp i menyn.
3. Välj Diagnostik → Samla in diagnostik.
4. Nästa gång du har problem, klicka på "Skicka insamlad diagnostik med e-post".
5. Skicka till: support@dstny.se.
6. Viktigt: Komplettera alltid med en kort felbeskrivning så vi vet vad vi ska leta efter i loggen.

MacOS

1. Öppna Dstny.
2. Klicka på Hjälp i menyn.
3. Välj Diagnostik → Samla in diagnostik.
4. När du upplever problem, klicka på "Skicka insamlad diagnostik med e-post".
5. Skicka till: support@dstny.se.
6. Viktigt: Kom ihåg att beskriva problemet i mejlet.