Kom igång med Direct Routing i Call2Teams
Den här guiden hjälper dig som administratör att snabbt komma igång med Dstny Call2Teams. Följ stegen nedan för att koppla ihop din Microsoft 365-miljö med vår telefoniplattform.
1. Acceptera inbjudan
Du får ett mejl från Dstny Teams Telephony. Klicka på Accept Invitation för att börja installationen.
2. Kontrollera förutsättningar
För att integrationen ska fungera behöver du säkerställa följande:
- Global Admin-behörighet i Microsoft 365
- Teams Phone Standard-licens för användare
- Microsoft Business Voice eller E5-licens
- Teams Phone Resource Accounts för köer
- Webbläsaren Chrome eller Edge
3. Konfigurera PBX
Välj vilket växelkonto (PBX) som ska kopplas till din Teams-miljö.
- Ange Service Name och Country
- Verifiera SIP Domain och SIP Proxy
4. Synka mot Microsoft 365
Klicka på Sync Now för att synka användare och tilldela telefonnummer. Det kan ta upp till 15 minuter.
5. Användarhantering
Under fliken Users ser du alla tillagda användare och deras SIP-konton. Här kan du även lägga till fler användare eller importera flera samtidigt.
6. Testa samtal i Teams
Logga in i Microsoft Teams och gå till fliken Calls. Här kan du ringa och ta emot samtal direkt via Teams med ditt Dstny-nummer.
Tips och felsökning
- Om användare inte dyker upp – dubbelkolla licenser i Microsoft 365 Admin Center.
- Vid problem med samtal – kontrollera att SIP-registreringar är aktiva under fliken Users.
- Se till att inga brandväggar blockerar nödvändig trafik.
Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta vår support via support@dstny.se.
Uppdaterad