Översikt
Här hittar du tillgängliga alternativ för lagring av samtalsinspelningar i Call Recording. Du kan välja mellan flera olika alternativ beroende på behov och säkerhetskrav.
Tillgängliga lagringsalternativ
- Default (Azure Blob)
- FTP (okrypterad, säkerhetsrisk)
- FTP/S
- SFTP
- Azure
- AWS
Krav för egen lagring
För att använda egen lagring måste följande IP-intervall godkännas:
- 185.39.126.128/26
- 185.39.127.128/26
Alternativt kan du godkänna enskilda IP-adresser:
- 185.39.126.178
- 185.39.127.178
Rekommendation: Tillåt hela IP-intervallet för att säkerställa framtida kompatibilitet vid underhåll och utökningar.
Default lagring: Azure Blob
Standardlagring sker i Azure Blob med servrar i Nederländerna och backup i Irland.
FTP / FTP/S / SFTP
Konfiguration Regelverk Lagringsplats för inspelningar
Inställningar som behövs:
- Servernamn/IP: Ex: ftp://serveradress eller sftp://serveradress
- Portnummer: FTP (21), FTP/S (21 eller 990), SFTP (22)
- Användarnamn och lösenord
- Mappnamn: T.ex. /recordings
Mappstruktur:
- Containernamn: Samtalsdatum (ex. 20190705)
- Filnamn: 1030260950307191285264274172.16.200.10_1107_1.tsf
Azure som egen lagringsplats
Konfiguration Regelverk Lagringsplats för inspelningar
Du behöver:
- Azure Primary Storage Key
- Azure Failover Key
Exempel:
DefaultEndpointsProtocol=https;AccountName=your account name;AccountKey=your account key;EndpointSuffix=core.windows.net
Uppladdning sker via HTTPS (port 443).
Mappstruktur: Samtalsdatum som mapp, .tsf-filer som innehåller samtalen.
AWS som lagringsplats
Konfiguration Regelverk Lagringsplats för inspelningar
Du behöver:
- AWS Region Name
- AWS Bucket Name
- AWS Key
- AWS Secret
Uppladdning sker via HTTPS (port 80 eller 443).
Mappstruktur: Samtalsdatum / inspelningstyp / filnamn (.tsf)
Relaterad till