Samtalsinspelning
Dstny erbjuder en flexibel och kraftfull lösning för samtalsinspelning som passar olika behov. Det finns tre typer av inspelning:
Typer av samtalsinspelning
- Personlig samtalsinspelning:
• Baserad på mediaserver
• Användaren kan manuellt starta och stoppa inspelningen
• Inspelningarna nås direkt i MyDstny - Call Recording Pro:
• Stöd för paus/återuppta och inspelning vid behov
• Inspelningar nås via en separat portal - Call Recording Automatic:
• Liknar Call Recording Pro
• Stödjer inte inspelning vid behov
• Inspelningarna nås via extern portal
Alla tre typer stöds i MyDstny, och vilka alternativ som visas i samtalsvyn beror på din konfiguration.
Funktioner i samtalsvyn
- Spara / Inte spara inspelning
- Pausera / Återuppta inspelning
Åtkomst till inspelade samtal
- Slutanvändare har tillgång till inspelningsportalen för att lyssna på inspelade samtal.
- Länken till portalen finns i vänstermenyn under Inspelningar.
Beroende på din kontotyp:
- Call Recording (Automatic eller Pro): Du omdirigeras till den externa portalen.
- Endast personlig inspelning: En lista med dina inspelade samtal visas direkt i MyDstny. Dessa kan spelas upp precis som röstmeddelanden.
Obs: Tillgängliga funktioner beror på företagets konfiguration och tilldelade användarrättigheter.
Uppdaterad