Toppmeny – Snabb åtkomst till viktiga funktioner
Toppmenyn är alltid synlig högst upp i MyDstny för att du snabbt ska nå de viktigaste funktionerna. Om du minskar fönstrets storlek anpassar sig menyn automatiskt så att allt fortsatt är tillgängligt – även på mindre skärmar som surfplattor och laptops.
I toppmenyn hittar du följande funktioner:
- Sök
- Uppringare (Dialer)
- Status
- Vidarekoppling
- Nummerpresentation (Caller ID)
- Profil
Sök – hitta kontakter snabbt
Sökfunktionen låter dig hitta kollegor, externa kontakter eller nummer direkt från toppen av sidan.
Så fungerar det:
- Börja skriva ett namn, ett nummer eller ett företagsnamn.
- Resultaten visas automatiskt medan du skriver.
- Klicka på en kontakt för att direkt ringa, skicka SMS eller se mer information.
Du kan söka på:
- Namn
- Företag
- Avdelning
- Telefonnummer eller kortnummer (internnummer)
I sökresultatet ser du:
- Namn och eventuell titel
- Fäll ut mer information med en pil
- Snabbknapp för att ringa
- Linjestatus (röd ikon = personen är upptagen)
- Närvarostatus (t.ex. Tillgänglig, Upptagen)
- Anteckningar från användaren (om aktiverat)
Tips: Om du skriver ett externt nummer i sökfältet kan du:
- Ringa direkt
- Skicka SMS till numret
Ringa och navigera i samtal
Använd uppringaren för att skriva in ett nummer eller navigera i röststyrda menyval (DTMF). Du hittar uppringaren i toppmenyn.
- Skriv ett nummer för att ringa direkt.
- Tryck siffror för att interagera med menyval (t.ex. "Tryck 1 för kundservice").
Status – visa din tillgänglighet
Din aktuella status syns alltid i toppmenyn. Ändra till exempel till “Lunch” eller “I möte” för att visa att du inte är tillgänglig. Detta påverkar även hur inkommande samtal hanteras.
Vidarekoppling – se om samtal styrs om
Om vidarekoppling är aktiv syns det i toppmenyn. Håll muspekaren över ikonen för att se till vilket nummer samtalen går.
För att ställa in automatisk vidarekoppling när du har en viss status (t.ex. Möte eller Lunch), gå till Inställningar och sedan till fliken Status.
Välj den aktivitet du vill anpassa och ange vart inkommande samtal ska styras – antingen till ett specifikt nummer, en kontakt eller direkt till din röstbrevlåda.
Du kan:
-
Söka efter en kontakt
-
Skriva in ett telefonnummer
-
Klicka på Röstbrevlåda för att skicka samtalen dit
Glöm inte att aktivera alternativet Vidarekoppla alla samtal till för att funktionen ska börja gälla.
Nummerpresentation – välj vilket nummer som visas utåt
Välj vilket nummer som ska visas när du ringer – t.ex. din mobil, växelnummer eller avdelningens direktnummer.
Obs: Vilka nummer du kan välja styrs av administratören.
Profil – hantera din roll, status och anteckningar
Klicka på din profilbild i toppmenyn för att öppna profilmenyn. Här kan du:
- Skriva en synlig anteckning (om aktiverat)
- Logga ut från MyDstny
- Uppdatera din roll/titel
- Öppna hela din profilsida
Uppdaterad