Med Dstny Copilot kan du sätta upp olika typer av AI Agents för att anpassa sammanfattningar, playbooks, data och insikter för era behov. Nedan hittar du information om dessa
Magic Insights Magic Variables Magic Playbook Skräddarsydda AI-sammanfattningar
Analysera och dela insikterna:
• Använd dashboards eller rapporter för att visualisera och analysera data.
• Dela AI-agenternas insikter med olika team inom organisationen, såsom sälj, customer success, produkt och marknadsföring. (Se kapitlet om Dashboard för mer information.)
• Använd insikterna för att förfina strategier, förbättra teamets prestation och samordna tvärfunktionella insatser.
Magic Insights
Fördelar med att använda Magic Insights
Extrahera och kvantifiera insikter från konversationer med AI:
AI-agenter extraherar och kvantifierar handlingsbara insikter från konversationer anpassade efter dina specifika behov. Detta möjliggör mer välgrundade beslut baserade på verkliga kundinteraktioner och relevanta insikter kopplade till dina utmaningar eller behov.
Automatisera processen för att identifiera trender och slipp att manuellt granska timtals av inspelningar.
Så här använder du Magic Insights
Anpassa agentparametrar:
Konfigurera AI-agenter att fokusera på specifika nyckelord, fraser eller ämnen relevanta för din verksamhet.
Ställ in regler eller triggers under filter för när AI-agenten ska extrahera eller lyfta fram data under konversationer.
Låt AI-agenterna analysera möten, samtal eller videosessioner:
Agenterna identifierar mönster, markerar viktiga ögonblick och extraherar nyckeldata automatiskt utifrån dina inställningar.
Åtkomst till de extraherade insikterna direkt från plattformen, exempelvis:
• Trender i kundsentiment.
• Frekvens av invändningar eller problem.
• Framgångsfrekvens kopplad till specifika strategier eller fraser.
Magic Variables
Fördelar med att använda AI-agenter som fokuserar på specifika variabler
Exakt spårning av resultat och insikter
AI-agenter hjälper till att mäta och analysera specifika faktorer med hög precision.
• Genom att följa ja/nej-frågor och siffror kan man enklare se vad som fungerar bra och vad som kan förbättras.
Bättre ansvarstagande
Genom att spåra viktiga variabler kan man säkerställa att team följer riktlinjer och standarder.
Jämförelse och kvalitetskontroll
AI-agenter hjälper till att identifiera trender och justera strategier baserat på data.
De kan användas i olika avdelningar, som försäljning, kundtjänst och marknadsföring, för att mäta relevanta resultat.
Genom att jämföra data mellan team eller tidsperioder kan man identifiera vad som går bra och vad som behöver förbättras.
Insamlade data kan användas för att ge konkret feedback och skapa utbildningsprogram.
Så använder du AI-agenter för att spåra variabler
1. Definiera vad som ska mätas
Bestäm vilka nyckelvariabler som är viktiga för din organisation. Exempel:
• Ja/Nej-frågor:
“Diskuterades priset?”
“Bokades ett möte?”
“Bekräftades mötestypen?”
• Siffror:
“Hur många invändningar kom upp?”
“Hur stor andel av samtalen innehöll merförsäljning?”
2. Anpassa AI-agentens fokus
Använd färdiga mallar eller skapa egna regler för att spåra och mäta variabler i samtal.
Exempel:
Ja/Nej: Identifiera om mötet innehöll en produktdemonstration.
Siffror: Räkna hur många gånger ord som “budget” eller “tidsplan” nämndes.
3. Sätt upp jämförelsevärden
Definiera mål för varje variabel för att mäta resultat. Exempel:
Mål: “80 % av säljsamtalen ska innehålla en diskussion om pris.”
Mål: “Antalet invändningar per samtal ska vara under tre i snitt.”
4. Analysera och följ upp
Granska insamlade data via rapporter och dashboards i Dstny Copilot.
Jämför prestation mellan team och individer för att se förbättringsområden.
5. Justera och utveckla över tid
Uppdatera AI-agentens fokus baserat på företagets utveckling och feedback från teamet.
Lägg till nya variabler när behov förändras.
Magic Playbook
Fördelar med att använda en Playbook
Bättre samordning mellan avdelningar
• Playbooks skapar en gemensam struktur för sälj-, kundframgångs- och supportteam.
• Säkerställer att alla teammedlemmar följer en standardiserad metod, vilket minskar variationen i kundsamtal.
Datadriven förbättring
• Genom att analysera plattformens insikter kan du se vilka delar av playbooken som fungerar bäst och finjustera dem.
• Att följa en playbook kan leda till högre avslutsfrekvens, bättre merförsäljning och ökad kundlojalitet.
Skalbarhet
• Gör det möjligt att sprida de bästa arbetsmetoderna över olika team och geografiska områden utan att tappa kvalitet.
Konkret feedback
• Hjälper chefer att ge riktad coachning genom att jämföra teamets prestation med playbookens riktlinjer.
• Automatiserar återkommande vägledning så att teamet kan fokusera på att bygga relationer och möta kundernas behov.
Hur du använder en Playbook i Dstny Copilot
1. Skapa strukturerade Playbooks
• Bygg playbooks för olika situationer, som säljsamtal, invändningshantering eller onboarding.
• Definiera viktiga steg, frågor och fraser (custom blocks) för att mäta teamets prestation under samtal.
2. Integrera Playbooken i samtal
• Använd dashboard för att visa playbooken i realtid under videomöten eller inspelade samtal.
• Markera relevanta delar av playbooken baserat på samtalets innehåll, t.ex. vid kundinvändningar eller konkurrentomnämnanden.
3. Spåra efterlevnad
• Övervaka hur väl teammedlemmarna följer playbooken under samtal och videomöten.
• Använd dashboards för att identifiera avvikelser eller förbättringsmöjligheter.
4. Anpassa för olika roller
• Skapa skräddarsydda playbooks för olika roller, t.ex. sälj, kundframgång och support.
5. Analysera effektiviteten
• Mät resultat kopplade till playbook-användning, som samtalsframgång, affärsavslut och kundnöjdhet.
• Förbättra playbooks kontinuerligt baserat på insikter och analyser.
Så här sätter du upp en Playbook i Dstny Copilot
1. Navigera till inställningarna:
• Gå till klicka på AI Agents i vänstermenyn → välj Add new AI-agent uppe till höger.
2. Skapa en ny agent:
• Välj Playbook som agenttyp för att börja skapa en playbook anpassad för ditt team.
3. Bygg din Playbook:
• Om du redan har en playbook i Word eller PDF, använd Custom Prompt Block-funktionen.
• Dela upp din playbook i sektioner och lägg in viktiga steg, frågor och fraser som individuella blocks.
Varje custom block ska motsvara ett specifikt steg, en nyckelfråga eller en fras som playbooken ska spåra.
Detta säkerställer att playbooken blir organiserad och lätt att använda i plattformen, vilket hjälper teamet att hålla sig på rätt kurs.
Exempel på hur en Playbook kan användas
• Sälj: Styr samtal med upptäcktsfrågor, invändningshantering och avslutstekniker.
• Kundsupport: Tillhandahåll felsökningsguider för vanliga problem.
• Kundframgång: Skapa playbooks för onboarding-samtal eller förnyelsediskussioner.
• Ledarskap: Utveckla coachnings-playbooks för enskilda samtal med teammedlemmar.
Skräddarsydda AI-sammanfattningar
Så ställer du in skräddarsydda sammanfattningar
1. Gå till AI Agents i plattformen och skapa nya AI-agenter anpassade efter organisationens behov.
2. Välj Meeting Summary-agenten för att generera sammanfattningar specifika för olika mötestyper.
Genom att använda AI för att skapa anpassade sammanfattningar kan organisationer förbättra effektiviteten, stärka kommunikationen och säkerställa bättre uppföljning. Dstny Copilot ser till att varje möte leder till konkreta insikter som stöder tillväxt och samarbete på alla nivåer.
Fördelar med skräddarsydda sammanfattningar för olika mötestyper
Effektivare uppföljning
• AI genererar tydliga, handlingsbara sammanfattningar direkt efter möten, så att inga viktiga punkter missas – både för videomöten och samtal.
• Sammanfattningarna följer en konsekvent struktur, oavsett vem som höll mötet.
Tidsbesparing och ökad produktivitet
• Automatiserade sammanfattningar eliminerar behovet av manuell anteckning, så att teamet kan fokusera på viktigare uppgifter.
• Genom att skicka sammanfattningar direkt till CRM-systemet under rätt företagskort kan arbetsflöden förbättras och kundrelationer stärkas.
Anpassade insikter för varje del av processen
• AI-agenter anpassas efter olika mötestyper och ger insikter baserade på varje mötes specifika mål.
• Tydligt definierade åtgärdspunkter i varje sammanfattning gör att ansvar fördelas och spåras effektivt genom hela processen.
Hur du använder AI-agenter för att skapa skräddarsydda sammanfattningar
1. Anpassa AI-agentens instruktioner
• Ange vilka uppgifter AI-agenten ska extrahera och sammanfatta. Exempel:
För säljsamtal: Kundens invändningar, nästa steg och information om beslutsfattare.
För teamuppdateringar: Åtgärdspunkter, framsteg och olösta problem.
För kundonboarding: Slutförda uppgifter, kundens frågor och uppföljningsbehov.
Tilldela varje AI-agent en specifik mötestyp genom att använda filter.
Tips: Identifiera vilka mötestyper som är viktiga för din organisation, t.ex. säljpitcher, projektuppdateringar, kundonboarding eller interna utvärderingar. Se kapitlet “Meeting Types” för mer info.
2. Granska och analysera sammanfattningarna
Efter varje möte kan du granska AI-agentens sammanfattning och se till att den följer den fördefinierade strukturen.
3. Justera för bättre precision
Anpassa AI-agentens instruktioner baserat på feedback från teamet eller förändrade behov.
4. Dela sammanfattningarna med rätt personer
Skicka sammanfattningarna till relevanta teammedlemmar via Copilot-plattformen eller integrera dem i befintliga system som, CRM eller projektverktyg.
Uppdaterad